Tham khảo

Quyền riêng tư và an toàn dữ liệu trên 03ea88

Khi bạn mở tài khoản trên 03ea88, dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba; các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Chuyển Khoản Ngân…

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác minh ví định kỳKhông chia sẻ dữ liệu thanh toánCasino trực tiếp và slot
03ea88 Quyền riêng tư và an toàn dữ liệu trên 03ea88
AN TOÀN VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa với chuẩn công nghiệp. Chúng tôi giám sát tài khoản của bạn để phát hiện hoạt động bất thường; nếu có, chúng tôi sẽ gửi thông báo hoặc yêu cầu xác minh OTP qua SMS.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin cá nhân được mã hóa SSL khi lưu trữ và trong quá trình truyền. Không ai ngoài nhân viên xác minh được truy cập.

Xác minh OTP

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi mã xác minh SMS. Nhập mã để xác nhận danh tính.

Giám sát giao dịch

Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Chuyển Khoản Ngân hàng được kiểm tra để phát hiện gian lận trước khi được phê duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán trong 7 năm theo quy định kiểm soát rủi ro.

Xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong 30 ngày. Một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Liên hệ đội bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ sự cố bảo mật, liên hệ Chat trực tuyến ngay lập tức hoặc email hỗ trợ với chi tiết.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ chính sách dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của mình hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu về dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Bạn cũng có thể cập nhật email, số điện thoại và chi tiết thanh toán trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Trò chuyện với đội hỗ trợ 24/7. Mở tài khoản, chọn Trợ giúp, rồi Chat. Phản hồi trong vòng 10 phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu hay quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong 2 ngày làm việc.

Cài đặt tài khoản

Cập nhật thông tin cá nhân, email, số điện thoại và chi tiết ví trong mục Cài đặt, tab Tài khoản.

Câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Bạn cần tên, email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Chuyển Khoản Ngân hàng, và liên hệ hỗ trợ. Không yêu cầu ảnh chứng minh trước tiên; chúng tôi chỉ yêu cầu khi xác minh lần đầu hoặc trong rút tiền lớn.

Có. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển hướng đến ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng của bạn — chúng tôi không bao giờ nhấn số PIN hoặc mật khẩu. Giao dịch được bảo mật bằng SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ ID giao dịch, không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc PIN.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ bạn, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và theo dõi hoạt động chơi. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể làm ảnh hưởng đến hiệu suất. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cookie cho bên quảng cáo.

Có. Liên hệ Chat trực tuyến hoặc gửi email hỗ trợ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong 30 ngày, nhưng có thể giữ lại dữ liệu giao dịch để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Chỉ nhân viên 03ea88 được phép truy cập dữ liệu của bạn — để xác minh, xử lý rút tiền hoặc điều tra gian lận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn nạp tiền.

Đăng nhập vào 03ea88, mở Cài đặt, chọn tab Tài khoản, rồi bấm Sửa bên cạnh Email hoặc Số điện thoại. Nhập thông tin mới, xác minh bằng OTP, rồi lưu. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay.

Trên màn hình đăng nhập, bấm Quên mật khẩu. Nhập email hoặc số điện thoại, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Bấm vào liên kết, tạo mật khẩu mới, rồi đăng nhập lại. Liên kết có hiệu lực 1 giờ vì lý do bảo mật.